Datenschutzerklärung

Für die App und die Website cably.cab · Stand: 07.08.2026

1. Verantwortlicher

2. Kurz gesagt

• Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihnen ein Taxi zu vermitteln — nicht mehr.
• Ihr Standort wird nur bei der Bestellung und während der Fahrt verwendet, nie im Hintergrund gesammelt.
• Kartendaten sehen wir nie — Zahlungen laufen vollständig über den Zahlungsdienstleister Stripe.
• Das Taxiunternehmen erhält Ihre vollständige Abholadresse erst, wenn ein Fahrer Ihre Fahrt übernommen hat.
• Chats zur Fahrt werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht.
• Wir verkaufen keine Daten und schalten keine Werbung.

3. Welche Daten wir wofür verarbeiten

3.1 Konto

Zur Bestellung genügt Ihre Mobilfunknummer, die wir per SMS-Code bestätigen. Optional können Sie Name, E-Mail-Adresse und Anschrift hinterlegen (z. B. für Belege). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsdurchführung). Für den SMS-Versand setzen wir einen Versanddienstleister ein, der Ihre Rufnummer ausschließlich zur Zustellung des Codes erhält.

3.2 Bestellung und Fahrt

Bei einer Bestellung verarbeiten wir Abholort und Ziel, den Zeitpunkt, die gewählte Zahlungsart und — sofern Sie die Standortfreigabe erteilt haben — Ihren Gerätestandort zur Bestimmung des Abholorts und zur Anzeige des anfahrenden Fahrzeugs. Während der Fahrt sehen Sie die Fahrzeugposition; nach Fahrtende endet die Standortverarbeitung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

An die Taxi- und Mietwagenunternehmen, denen wir Ihre Fahrt anbieten, übermitteln wir vor der Annahme nur den ungefähren Abholbereich (Stadtteil und auf rund 110 Meter vergröberte Koordinaten) sowie Ihre Bewertungsnote. Erst wenn ein Fahrer die Fahrt übernimmt, erhält er die vollständige Abholadresse, Ihren Namen und — für Rückfragen — Ihre Rufnummer.

3.3 Zahlung

Zahlungen über die App wickelt die Stripe Payments Europe Ltd. (Irland) ab. Ihre Kartendaten geben Sie direkt bei Stripe ein; wir erhalten und speichern sie nicht, sondern nur eine Referenz, den Betrag und den Status der Zahlung. Stripe kann Daten in Drittländer übermitteln und stützt das auf EU-Standardvertragsklauseln; Details in der Datenschutzerklärung von Stripe. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3.4 Chat mit dem Fahrer

Der Fahrt-Chat verbindet Sie mit Ihrem Fahrer; nach einer Fundsachen-Meldung wird er für 24 Stunden wieder geöffnet. Chat-Nachrichten werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3.5 Stornierungen und Missbrauchsvermeidung

Bei einer Stornierung mit Gebühr speichern wir die Einstufung samt der zugrunde liegenden Zeitstempel und Fahrzeugpositionen — sie sind die Grundlage, auf der Sie eine Gebühr prüfen lassen können. Zur Vermeidung von Missbrauch (etwa wiederholtes Bestellen ohne Antritt) werten wir Stornomuster aus; eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit Rechtswirkung findet nicht statt — über Sperren und strittige Gebühren entscheidet ein Mensch. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer fairen Plattform).

3.6 Mitteilungen (Push)

Statusmeldungen zu Ihrer Fahrt (Fahrer zugewiesen, Wagen da, Fahrt beendet, Beleg) senden wir als Push-Nachricht über Firebase Cloud Messaging (Google). Dabei wird die Push-Kennung Ihres Geräts verarbeitet. Push können Sie in den Systemeinstellungen jederzeit abschalten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3.7 Karten

Zur Darstellung der Karte und zur Adresssuche nutzt die App Kartendienste (u. a. Google Maps). Dabei erhält der Kartendienst technisch bedingt Ihre IP-Adresse und die angefragten Kartenausschnitte. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3.8 Belege und Rechnungen

Belege über Fahrten und Stornogebühren unterliegen den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten des Steuer- und Handelsrechts und werden für die dort vorgesehenen Fristen (bis zu zehn Jahre) aufbewahrt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

4. Empfänger

• Das ausführende Taxi- oder Mietwagenunternehmen — Umfang wie unter 3.2 beschrieben.
• Stripe für Zahlungen (3.3).
• Google für Push-Nachrichten und Kartendienste (3.6, 3.7).
• SMS-Versanddienstleister für den Bestätigungscode (3.1).
• Hosting: Unsere Server werden bei einem deutschen Rechenzentrumsanbieter betrieben; Serverstandort Deutschland.

Eine Übermittlung an andere Dritte findet nicht statt, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

5. Speicherdauer

• Chat-Nachrichten: 90 Tage.
• Fahrt- und Bestelldaten: für die Dauer Ihres Kontos, Belege nach den gesetzlichen Fristen (3.8).
• Konto: bis zur Löschung durch Sie — direkt in der App unter „Anmeldung & Sicherheit → Konto löschen".

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO). Wenden Sie sich dafür an [email protected].

Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren; für uns zuständig ist die Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte, Dresden.

7. Keine Pflicht zur Bereitstellung — aber ohne geht es nicht

Sie sind nicht verpflichtet, uns Daten zu geben. Ohne bestätigte Rufnummer, Abholort und Ziel können wir allerdings keine Fahrt vermitteln — es sind die Mindestangaben des Vertrags.

8. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich der Dienst oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung; das Datum steht oben.